Retourneren en ruilen

Retouren en Ruilen:

Ben je niet tevreden met je bestelling of heb je per ongeluk de verkeerde maat besteld? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Retour in 5 eenvoudige stappen:

  1. Stuur een e-mail naar info@meijer-juweliers.nl  met je ordernummer en een korte beschrijving van het probleem.

  2. Als het artikel beschadigd of defect is, voeg dan duidelijke foto's of een korte video toe.

  3. Wij zullen je aanvraag beoordelen en antwoorden met de volgende stappen en het juiste retouradres als een retour wordt goedgekeurd.

  4. Stuur je bestelling naar het verstrekte adres.

Let op: je bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Zorg ervoor dat het pakket een trackingnummer heeft.

Neem contact met ons op voordat je een product terugstuurt. Ongeautoriseerde retourzendingen worden mogelijk niet verwerkt.

  1. Zodra we het pakket ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het artikel verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen in 4 eenvoudige stappen (voor maatproblemen):

  1. Stuur een e-mail naar info@meijer-juweliers.nl  met je ordernummer en een korte beschrijving van het maatprobleem.

  2. Voeg duidelijke foto's of een korte video van de ontvangen maat toe.

  3. Wij zullen je aanvraag beoordelen en antwoorden met de volgende stappen en het juiste retouradres als een retour wordt goedgekeurd.

  4. Stuur je bestelling naar het verstrekte adres.

Let op: je bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Zorg ervoor dat het pakket een trackingnummer heeft.

Neem contact met ons op voordat je een product terugstuurt. Ongeautoriseerde retourzendingen worden mogelijk niet verwerkt.

  1. Zodra we het pakket ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het artikel verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen in 4 eenvoudige stappen (voor defecte producten):

  1. Stuur een e-mail naar info@meijer-juweliers.nl  en voeg foto's of een korte video van het defecte product toe. Beschrijf kort het probleem.

  2. Ons team zal het product valideren nadat we de foto's/video's hebben ontvangen.

  3. Als de validatie succesvol is, zal ons team je een vervangend product gratis toesturen.

  4. Ons klantenserviceteam zal je de trackinginformatie voor de vervangende zending verstrekken, zodat je de status kunt volgen.

Let op: Als je voor de vervangingsoptie kiest, kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling of een andere vervangingen.

BELANGRIJK: Neem altijd contact op met ons klantenserviceteam om het juiste retouradres te verkrijgen voordat je een product terugstuurt. Ongeautoriseerde retourzendingen worden mogelijk niet verwerkt.

Annulering van bestellingen
We staan bestellingsannuleringen toe binnen 1 uur na het plaatsen van de bestelling. Na deze tijd zal je bestelling al in ons systeem staan en gepland zijn voor verzending, waardoor annuleren niet meer mogelijk is.

Verloren, gestolen of beschadigde pakketten

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten nadat deze aan de vervoerder zijn overgedragen. Alle claims voor schade, vermiste pakketten of leveringsproblemen moeten rechtstreeks door de klant bij de vervoerder worden ingediend.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om volledige en juiste verzendinformatie te verstrekken op het moment van aankoop. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsproblemen of vertragingen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens.