Retourneren en ruilen

Retourneren en ruilen:

Niet tevreden met je bestelling of de verkeerde maat besteld? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Terug in 4 eenvoudige stappen

1. Stuur een e-mail naar info@meijer-juweliers.nl om een retourformulier aan te vragen. Lees de voorwaarden op het formulier aandachtig door voordat u het product retourneert naar ons sorteercentrum.

2. Vul het retourformulier in.

3. Stuur uw bestelling samen met het ingevulde retourformulier naar het opgegeven adres. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn. Zorg ervoor dat het pakket een trackingnummer heeft.

4. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug op uw bankrekening.

Ruilen in 4 eenvoudige stappen (bij maatproblemen)

1. Stuur een e-mail naar info@meijer-juweliers.nl en vermeld je bestelnummer en de gewenste nieuwe maat. Je ontvangt dan een ruilformulier.

2. Vul het omruilformulier in.

3. Stuur uw bestelling samen met het ingevulde omruilformulier naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat het pakket een trackingnummer heeft.

4. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, sturen wij u kosteloos de juiste maat toe.

Ruilen in 4 eenvoudige stappen (voor defecte producten)

1. Stuur een e-mail naar info@meijer-juweliers.nl en voeg foto's of een korte video van het defecte product toe. Beschrijf kort het probleem.

2. Ons team zal het product valideren nadat we de foto's/video's hebben ontvangen.

3. Indien de validatie succesvol is, stuurt ons team u kosteloos een vervangend product.

4. Ons klantenserviceteam zal u voorzien van trackinginformatie voor de vervangende zending, zodat u de status ervan kunt volgen.

Let op: Als u kiest voor de vervangingsoptie, komt u niet in aanmerking voor restitutie of een nieuwe vervanging.

BELANGRIJKE OPMERKING: Voordat u producten naar het retouradres retourneert, dient u het retourformulier in te vullen en bij het pakket te voegen. Neem contact op met onze klantenservice via info@meijer-juweliers.nl om het retourformulier te ontvangen.

Annulering van bestellingen: Bestellingen kunnen binnen 1 uur
na plaatsing van de bestelling worden geannuleerd . Na deze tijd staat uw bestelling al in ons systeem en is deze ingepland voor verzending, waardoor annulering wordt voorkomen.